ARTICOLO 1: DISPOSIZIONI GENERALI

1. Le presenti condizioni generali definiscono i diritti e gli obblighi delle parti in materia di prenotazioni negli hotel membri della rete Astotel. 2. Esse regolano tutti i passaggi necessari per la prenotazione e il proseguimento della stessa tra le parti contraenti. 3. Il cliente riconosce di aver letto e accettato le presenti condizioni generali di vendita e le condizioni specifiche della prenotazione. 4. Le presenti condizioni generali includono anche la Carta Clienti per la protezione dei dati personali. Accettando le presenti condizioni generali, il cliente accetta espressamente le disposizioni di questa Carta. 5. Il cliente potrà prenotare un numero massimo di cinque (5) camere per prenotazione. 6. Richieste di prenotazione per un numero pari o superiore a sei (6) camere: • devono essere inviate via e-mail al Servizio di prenotazione centrale Astotel al seguente indirizzo e-mail: reservation.centrale@astotel.com, oppure direttamente agli hotel membri della rete Astotel. • Sia che vengano effettuate in una sola volta o in più volte per conto dello stesso cliente o di uno stesso gruppo di viaggiatori, si applicano condizioni di vendita specifiche. • Il cliente riceverà queste specifiche condizioni di vendita tramite e-mail di ritorno per ciascuna delle sue richieste. • In caso di inosservanza di questo processo o di non accettazione delle presenti condizioni di vendita specifiche, tali prenotazioni potranno essere cancellate senza preavviso. 7. La prenotazione è considerata accettata dal cliente al termine del processo di prenotazione, come descritto nell'articolo 3 del presente documento.

ARTICOLO 2: CAPACITÀ

Il cliente riconosce di avere piena capacità contrattuale, cioè di essere maggiorenne e di non essere sotto tutela legale.

ARTICOLO 3: PROCESSO DI PRENOTAZIONE

1. Le prenotazioni possono essere effettuate dal cliente sul sito web www.astotel.com o su qualsiasi altro sito web partner o direttamente presso il Servizio di prenotazione centrale Astotel: reservation.centrale@astotel.com / +33(0) 1 42 66 15 15. 2. Il processo che porta alla prenotazione di una o più camere si articola nelle fasi seguenti: - Informazioni fornite dal cliente in merito ai suoi criteri di ricerca (struttura, durata del soggiorno, ecc.). - la selezione da parte del cliente della struttura desiderata e/o dell'offerta proposta, compresi, oltre all'alloggio, i servizi alberghieri complementari - la presa di coscienza da parte del cliente delle condizioni speciali relative alla prenotazione effettuata, come indicato nel riepilogo della prenotazione - la registrazione da parte del cliente dei suoi dati personali, fornendo previa autorizzazione per la loro archiviazione digitale - la registrazione da parte del cliente dei dati personali relativi al suo metodo di pagamento, in caso di pagamento anticipato o al fine di costituire una garanzia - la consultazione e l'accettazione da parte del cliente delle Condizioni Generali di Vendita e delle Condizioni Speciali relative alla sua prenotazione - la Notifica, all'indirizzo e-mail precedentemente registrato, di una e-mail di conferma da parte del servizio clienti, contenente un riepilogo della prenotazione, nonché un link che consente al cliente di accedere alle presenti Condizioni Generali di Vendita. 3. Ogni prenotazione è considerata definitiva al momento della ricezione da parte del cliente dell'e-mail di conferma. 4. Le prenotazioni effettuate tramite un sito partner vengono effettuate in conformità con i termini e le condizioni specifiche di tale sito o della corrispondente applicazione mobile. 5. I prezzi afferenti alla prenotazione dei servizi sono indicati prima e durante la prenotazione. 6. I prezzi indicati s'intendono per camera, numero di persone e date selezionate. 7. I prezzi vengono confermati al cliente in importi comprensivi di IVA, nella valuta commerciale dell'hotel e sono validi solo per la durata indicata sul sito. 8. Le prenotazioni dovranno essere saldate nella valuta locale dell'hotel, indipendentemente dalla loro origine e salvo disposizioni particolari indicate sul posto. 9. La conversione in valuta estera viene fornita a titolo indicativo e non contrattuale. Viene garantita solo la valuta confermata al momento della prenotazione (se tale valuta è diversa da quella praticata dall'hotel, le eventuali spese per il cambio rimarranno a carico del cliente). 10. Salvo menzione contraria, le prestazioni complementari (colazione, mezza pensione, pensione completa …) non sono incluse nel prezzo. 11. I prezzi includono l'IVA che verrà applicata nel giorno della prenotazione e qualsiasi modifica apportata al tasso applicabile all'IVA si ripercuoterà automaticamente sui prezzi indicati alla data di fatturazione. 12. La modifica o l'adozione di nuove imposte legali o regolamentari richieste dalle autorità competenti si ripercuoteranno automaticamente sui prezzi indicati alla data di fatturazione. 13. Le tariffe possono essere maggiorate di diverse imposte in base alla città o al Paese. Il Cliente si impegna a saldare le diverse imposte, senza contestazione alcuna, a favore di ASTOTEL SAS. 14. Si ricorda che, per quanto riguarda i dati telefonici raccolti dal cliente, quest'ultimo può richiedere espressamente e con qualsiasi mezzo alla Centrale di Prenotazione Astotel di essere iscritto alla lista di opposizione alla pubblicità telefonica, ai sensi dell'articolo L.223-2 del Codice del Consumo francese. I clienti possono esercitare questo diritto anche sulla piattaforma www.bloctel.gouv.fr.

ARTICOLO 4: OFFERTE E SERVIZI COMPLEMENTARI

1. Il sito www.astotel.com mette a disposizione anche la prenotazione di offerte proposte dagli stabilimenti della rete, ovvero pacchetti che includono l'alloggio del Cliente per un periodo prestabilito e servizi aggiuntivi, come la colazione a buffet, la consumazione illimitata di bevande analcoliche dal minibar, accesso gratuito e illimitato al Wi-Fi, l’open-bar analcolico offerto ogni pomeriggio. 2. I servizi aggiuntivi possono anche includere servizi di viaggio, ai sensi degli articoli L.211-1 e seguenti del Codice del Turismo relativi ai viaggi con opzione "tutto compreso" e alla fornitura di servizi di viaggio correlati, che, insieme ai servizi di alloggio, possono costituire un "servizio di viaggio correlato" o un "pacchetto turistico".A tale proposito, in applicazione degli articoli da L.211-8 a L.211-10 del suddetto codice, il cliente riceverà le informazioni precontrattuali richieste (caratteristiche principali dei servizi di viaggio, ragione sociale e indirizzo dell'organizzatore o del subappaltatore , prezzo totale del pacchetto turistico comprensivo di tasse e, se del caso, tutte le spese aggiuntive, gli addebiti o altri costi, le modalità di pagamento, il numero minimo di persone richieste, i termini e la data limite di cancellazione, informazioni generali relative alle condizioni applicabili in materia di passaporti e visti), inserite nelle condizioni speciali della prenotazione e nel contratto.

ARTICOLO 5: CONDIZIONI DI CANCELLAZIONE

1. Si ricorda al cliente che, per i servizi di alloggio, ai sensi dell'articolo L. 221-28, comma 12, del Codice del Consumo, egli non ha il diritto di recesso previsto dall'articolo L. 222-18 del Codice del Consumo, il quale non si applica per i contratti relativi alla prestazione di servizi di alloggio che devono essere forniti in una determinata data o in un determinato periodo di tempo. 2. Le condizioni speciali della prenotazione specificano i termini e le condizioni per la cancellazione e/o la modifica della prenotazione. 3. Le prenotazioni con pagamento anticipato non potranno essere oggetto di modifica e/o cancellazione. Le somme pagate in anticipo costituiscono un deposito (cioè delle somme pagate in anticipo) e quindi non possono essere in alcun caso rimborsate. In questo caso, ciò è menzionato nelle condizioni particolari della prenotazione. 4. Quando le condizioni particolari della prenotazione lo consentono: la cancellazione o la modifica della prenotazione può essere effettuata contattando direttamente il Servizio di prenotazione centrale Astotel: reservation.centrale@astotel.com / +33(0) 1 42 66 15 15. 5. In caso di interruzione del soggiorno (cioè in caso di partenza imprevista del cliente) e in caso di prenotazione in loco, il cliente che non ha avvisato l'hotel 24 ore prima della partenza deve pagare, oltre alla durata effettiva del soggiorno, anche la notte del giorno della partenza. In caso di prenotazione con pagamento anticipato, il cliente non avrà diritto al rimborso. 6. Salvo disposizioni diverse, le camere sono rese disponibili dalle ore 15.00 del giorno di arrivo e l'ospite deve lasciare la camera entro le ore 12.00 dell'ultimo giorno della prenotazione. Se il cliente non rispetta questa disposizione, gli sarà fatturata una notte supplementare.

ARTICOLO 6: MODALITÀ DI PAGAMENTO

Il saldo di tutte le prestazioni viene effettuato direttamente presso l'hotel (ad eccezione delle prenotazioni prepagabili al momento della prenotazione). Il saldo sul sito si effettua tramite carta di credito o di debito tramite un sistema di pagamento protetto. 1. Il cliente comunica le sue coordinate bancarie a titolo di garanzia della prenotazione, salvo condizioni o tariffe speciali, tramite carta di credito o di debito (Visa, Mastercard, American Express,…) specificando direttamente, nell'area preposta, il numero della carta, senza spazi tra le cifre, nonché la relativa data di validità e il crittogramma visivo. La comunicazione dei numeri di identificazione e della data di validità della carta bancaria è protetta da un dispositivo di crittografia e protezione dei dati bancari di tipo SSL (secondo le norme in vigore). La carta di pagamento del cliente è anche soggetta ad un controllo di validità da parte dei vari soggetti e partner e può essere rifiutata per motivi diversi: carta rubata o bloccata, massimale raggiunto, errore di inserimento dati, ecc... In questo caso, spetta al cliente contattare direttamente la banca che ha emesso il mezzo di pagamento in questione, o l'istituto di emissione per la trasmissione di un altro mezzo di pagamento, per confermare l'efficacia della prenotazione. 2. I metodi di pagamento online disponibili sono espressamente indicati sul sito e l'elenco è soggetto a possibili modifiche. 3. La struttura può richiedere, al momento della consegna da parte del cliente della carta bancaria usata per il pagamento o per il pagamento anticipato, la presentazione di un documento d'identità al fine di prevenire eventuali frodi con carta bancaria. 4. L'addebito del pagamento viene effettuato presso l'hotel durante il soggiorno, salvo in caso di condizioni o tariffe speciali per cui l'addebito viene effettuato al momento della prenotazione (pagamento anticipato online di determinate tariffe). Questo tipo di pagamento anticipato viene chiamato cauzione. 5. Se il cliente non ha prepagato il suo soggiorno, la reception della struttura potrà chiedergli, all'arrivo, una caparra o l'autorizzazione ad effettuare un addebito sulla carta di credito, al fine di garantire il pagamento del prezzo dei servizi (alloggio e servizi aggiuntivi), di cui il cliente potrà beneficiare durante il suo soggiorno. La suddetta autorizzazione dovrà essere compilata e firmata dal cliente al suo arrivo e autorizzerà l'addebito sulla carta di credito personale dello stesso, ovvero quella di cui egli è titolare, che dovrà obbligatoriamente essere presentata al momento del check-in, al fine di garantire la transazione bancaria. 6. La carta di credito utilizzata per il pagamento anticipato sarà richiesta dalla struttura all'arrivo del cliente. Poiché le parti contraenti sono, da un lato, la struttura alberghiera interessata dalla prenotazione e, dall'altro, il cliente, si presume che la carta di credito utilizzata per il pagamento anticipato sia quella di cui è titolare il cliente, beneficiario della prenotazione, la cui identità sia stata verificata mediante presentazione di un documento d'identità in corso di validità. 7. Nel caso di una tariffa soggetta a pagamento anticipato online, la somma versata in anticipo, ossia la cauzione, viene addebitata al momento della prenotazione. 8. Al momento di effettuare il pagamento anticipato, l'importo addebitato durante la prenotazione comprende: il prezzo dell'alloggio, le imposte legate all'alloggio, il prezzo della ristorazione se si è scelta la prima colazione, le imposte legate alla ristorazione e tutte le altre prestazioni complementari selezionate dal cliente (di cui all'articolo 4). 9. In caso di "no show" (prenotazione non cancellata e cliente non presente) di una prenotazione garantita da carta di credito, l'hotel addebiterà al cliente, a titolo di risarcimento forfettario, l'importo della prima notte sulla carta di credito che è stata data a garanzia della prenotazione e le eventuali notti supplementari della prenotazione saranno cancellate senza alcun addebito, salvo disposizioni particolari. L'importo della somma forfettaria si considera accettato dal cliente al momento della registrazione e della convalida della prenotazione, in modo tale che il cliente accetti irrevocabilmente il pagamento della somma. 10. Il pagamento dell'intero prezzo delle prestazioni di alloggio e delle prestazioni accessorie comporterà automaticamente l'emissione di una fattura e la sua consegna al Cliente di persona o al suo indirizzo e-mail personale, conformemente all'ordinanza n. 25-361 dell'8 giugno 1967 (art. 1), precisando che le condizioni di emissione delle fatture al Cliente dopo il pagamento sono esposte negli stabilimenti ASTOTEL, conformemente all'articolo L.112-1 del Codice del Consumo francese.

ARTICOLO 7: PAGAMENTO DA TERZA PERSONA PAGANTE

Nel caso in cui una terza persona desideri prendere in carico una prenotazione prepagata a nome di un cliente, alla stessa verrà inviato un modulo di autorizzazione all'addebito sulla carta di credito di cui è titolare, previa accettazione da parte della struttura interessata della delega di pagamento e solo in caso di piena solidarietà tra il cliente delegante e la terza persona delegata per quanto riguarda il pagamento integrale del credito detenuto dalla struttura interessata. Una volta informato delle caratteristiche della richiesta di autorizzazione all'addebito, il terzo da addebitare, in qualità di delegato, dovrà restituire al Servizio di prenotazione centrale Astotel il modulo di accettazione, debitamente compilato e corredato di copie di entrambi i lati di un documento d'identità valido, nonché della propria carta di credito, tramite e-mail/fax o qualsiasi altro mezzo usuale, almeno 21 giorni prima della data d'inizio del soggiorno. In caso di mancata consegna del modulo di accettazione entro i tempi previsti, il pagamento del soggiorno del cliente potrà essere effettuato solo sul posto, al momento del check-in, secondo i termini e le condizioni stabilite all'articolo 6. Il pagamento in sostituzione non comporta la novazione del debitore, ma, al contrario, consente all'albergo di beneficiare di un secondo creditore nella persona del soggetto terzo delegato. Con questo accordo firmato, la persona delegata pagante sarà ritenuta responsabile nei confronti della struttura alberghiera, in qualità di debitore solidale, di tutti gli obblighi derivanti dal contratto di alloggio che normalmente ricadono sul cliente e su ogni occupante sotto la responsabilità dello stesso, compreso il pagamento delle prestazioni accessorie e di eventuali danni. A seconda del tempo intercorrente tra la prenotazione e l'inizio del soggiorno, e previa accettazione dell'hotel, alla terza parte che desidera prendere in carico il soggiorno del cliente potrà essere proposto anche un pagamento tramite bonifico bancario, e il suddetto bonifico dovrà essere effettuato almeno 7 giorni prima dell'inizio del soggiorno. Il terzo pagatore sarà quindi invitato a contattare il Servizio di prenotazione centrale Astotel prima di effettuare la prenotazione per conoscere le modalità di pagamento disponibili. Una volta effettuato il pagamento, le coordinate bancarie non saranno né conservate né riutilizzate senza il consenso del cliente o del terzo pagatore. Saranno conservati solo i dati bancari: in una banca dati attiva per il trattamento dei dati relativi alla transazione, poi in una banca dati d'archivio intermedia, in caso di un'eventuale controversia di pagamento per un periodo di 13 mesi, ai sensi dell'articolo L.133-24 del Codice monetario e Finanziario francese. In ogni caso, i dati di cui sopra saranno conservati nel rispetto di quanto previsto dall'articolo 5 del Regolamento generale sulla protezione dei dati (Regolamento -UE- 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio, del 27 aprile 2016, relativo alla tutela delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati, che abroga la direttiva 95/46/CE).

ARTICOLO 8: RILOCAZIONE - FORZA MAGGIORE E CASO FORTUITO

1. In caso di forza maggiore (ai sensi dell'articolo 1218 del Codice Civile), caso fortuito, Factum Principis, eventi eccezionali o problemi tecnici sopraggiunti nell'Hotel, rendendo impossibile il soggiorno del cliente e obbligando il gestore dell'hotel a sospendere temporaneamente o definitivamente l'esecuzione delle prestazioni albelghiere e/o dei servizi aggiuntivi, l'Hotel farà ogni sforzo per trovare una sistemazione alternativa, se possibile in un hotel della stessa categoria o di categoria superiore. L'hotel si farà carico delle spese di trasloco (con un supplemento tariffario). 2. In ogni caso, il cliente non può sostenere il non adempimento da parte dell’Hotel ai propri obblighi a seguito di un evento di forza maggiore, un caso fortuito, Factum Principis, eventi eccezionali o problemi tecnici che si siano verificati nell'hotel. Sono considerati casi di forza maggiore o caso fortuito, quelli generalmente riconosciuti dalla legislazione e dalla giurisprudenza. 3. Se il caso di forza maggiore, evento fortuito, Factum Principis o l'evento eccezionale interno o esterno allo stabilimento dura più di trenta (30) giorni dal suo verificarsi, le presenti Condizioni Generali di Vendita e le Condizioni Speciali della prenotazione saranno automaticamente annullate senza indennizzo.

ARTICOLO 9: SOGGIORNO IN HOTEL 6 IMPEGNI E RESPONSABILITÀ DEL CLIENTE

1. Il cliente è l'unico responsabile della scelta dei servizi e della scelta della struttura che ha prenotato tramite il sito web www.astotel.com o sui siti partner e/o direttamente sul sito web della struttura e della loro adeguatezza alle sue esigenze. 2. Il cliente è inoltre l'unico responsabile delle informazioni comunicate nell'ambito delle prenotazioni effettuate, per cui dovrà assumersi la piena responsabilità di qualsiasi comunicazione di informazioni errate o fraudolente. 3. Il cliente si impegna a rispettare la legislazione e la regolamentazione francese, nonché le clausole stipulate nelle presenti Condizioni Generali di Vendita. In caso contrario, il cliente sarà ritenuto responsabile di eventuali danni da lui causati agli stabilimenti che fanno parte della rete e/o a terzi. 4. Al momento dell’effettuazione di una prenotazione definitiva, il cliente si impegna a pagarne l'intero prezzo (tasse incluse). 5. Qualsiasi prenotazione o pagamento irregolari, inoperativi, incompleti o fraudolenti per un motivo imputabile al cliente comporterà l'annullamento della prenotazione a spese del cliente, fatta salva qualsiasi azione di risarcimento nei suoi confronti. 6. In applicazione della normativa francese, al suo arrivo all'hotel, il cliente dovrà presentare un documento d'identità per verificare la sua origine. Se il cliente è di origine straniera, dovrà compilare obbligatoriamente un documento per la polizia. 7. Il cliente accetta e si impegna a utilizzare la camera in modo ragionevole. Inoltre, in caso di comportamento contrario al buon costume e all'ordine pubblico, il responsabile dell'hotel potrà chiedere al cliente di lasciare la struttura senza ricevere alcun indennizzo e/o rimborso in caso di saldo avvenuto. 8. Il cliente si impegna inoltre a garantire che le risorse informatiche messe a disposizione dall'istituto (in particolare i materiali informatici e la rete Wifi) non vengano in alcun modo utilizzate a fini di riproduzione, rappresentazione, messa a disposizione o comunicazione al pubblico di opere o oggetti protetti dal diritto d'autore o da un diritto connesso, quali testi, immagini, fotografie, opere musicali, opere audiovisive, software e videogiochi, senza l'autorizzazione dei titolari dei diritti previsti dai Libri I e II del Codice della Proprietà Intellettuale, quando tale autorizzazione è richiesta. Il cliente si impegna a non consultare alcun contenuto illecito. Il cliente è inoltre tenuto a rispettare la politica di sicurezza del fornitore dell’accesso a Internet dello stabilimento al fine di prevenire l'uso illecito di risorse informatiche e di astenersi da qualsiasi atto che possa compromettere l'efficacia di tali mezzi. 9. Il cliente sarà ritenuto responsabile di qualsiasi danno, degrado, atto vandalico che possa verificarsi a causa dell'occupazione dei locali, commesso di propria iniziativa o per conto degli occupanti o del personale di cui è responsabile, sia sui beni, sulle le opere e sulle attrezzature presenti nelle camere e nelle aree comuni, sia sulla rete Internet messa a sua disposizione, come la perdita di dati, virus, guasti in servizio. Sarà inoltre responsabile di qualsiasi lesione fisica, lesione personale, aggressione o abuso sessuale commesso nei confronti di un dipendente dell'hotel o di un altro ospite. 10. Tutte le camere degli hotel Astotel sono aree non fumatori. Fumare in camera fa scattare l'allarme antincendio. In conformità con i nostri termini e condizioni, verrà addebitato un costo di pulizia di 250 € per qualsiasi violazione della politica antifumo dell'hotel. 11. Salvo diversa indicazione, le camere sono rese disponibili dalle ore 15.00 del giorno di arrivo e l'ospite deve lasciare la camera entro le ore 12.00 dell'ultimo giorno della prenotazione. Se il cliente non rispetta questa disposizione, gli sarà fatturata una notte supplementare.

ARTICOLO 10: RECLAMI

1. Qualsiasi reclamo deve essere inviato per posta raccomandata con ricevuta di ritorno ad ASTOTEL SAS - 28 rue de Caumartin - 75009 Parigi, al più tardi 15 giorni dopo la data in cui si è verificato l'evento che ha causato il danno. Superata questa scadenza, i reclami non potranno più essere presi in considerazione. 2. Qualsiasi azione legale deve essere imperativamente preceduta da un tentativo di risoluzione amichevole della controversia, per cui il cliente si impegnerà a contattare il Servizio Clienti gestito da ASTOTEL SAS per conto degli stabilimenti membri della rete, all'indirizzo sopra indicato o via e-mail (customer.service@astotel.com). 3. In caso di risposta negativa, o in assenza di risposta, lo stabilimento interessato e il Cliente avranno la possibilità di attuare un metodo alternativo di risoluzione delle controversie, come la mediazione convenzionale o la conciliazione in tribunale (Art. 1530 e seguenti del Codice di Procedura Civile / Art. L.611-1 e seguenti del Codice del Consumo). 4. Il Cliente ha la possibilità di rivolgersi ad AME Conso - indirizzo postale: 197 Boulevard Saint-Germain - 75007 PARIS, per tutti gli hotel affiliati alla rete ASTOTEL. A condizione che: - I dettagli su come contattare il Mediatore e i suoi dati di contatto sono disponibili sul sito www.mediationconso-ame.com; - Il Mediatore può essere contattato entro dodici (12) mesi dal primo reclamo; - Il modulo per la segnalazione di casi al Mediatore è disponibile anche sul sito www.mediationconso-ame.com/demande-de-mediation-ame.html. 5. Astotel informa inoltre il Cliente dell'esistenza di una piattaforma europea di risoluzione delle controversie online ("RLL") alla quale può ricorrere. Il Cliente può accedervi dal seguente link: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show.

ARTICOLO 11: ESONERO DI RESPONSABILITÀ PER IL CONTENUTO E IL FUNZIONAMENTO DEL SITO WEB WWW.ASTOTEL.COM

1. Le fotografie presentate sul sito non hanno valore contrattuale. Nonostante venga fatto il massimo affinché le fotografie, le rappresentazioni grafiche e i testi riprodotti per illustrare gli hotel presentati diano un'anteprima più fedele possibile delle prestazioni di alloggio proposte, è probabile che vengano apportate modifiche, soprattutto a causa di nuovo mobilio o di eventuali rinnovi. Il cliente non potrà effettuare reclami per questi motivi. 2. Sebbene ASTOTEL SAS sia automaticamente responsabile nei confronti del cliente-consumatore del corretto adempimento degli obblighi inerenti al contratto alberghiero, sia esso concluso a distanza o in loco, ASTOTEL SAS non può essere ritenuta responsabile della mancata o cattiva esecuzione della prenotazione, se ciò è imputabile al cliente-consumatore, al fatto insormontabile e imprevedibile di un contratto di terze parti o un caso di forza maggiore, come un pagamento anticipato non autorizzato dalla banca del portatore, o a misure governative per combattere la diffusione di un virus o di un'epidemia che impongano la chiusura parziale o totale degli stabilimenti della rete Astotel. 3. ASTOTEL SAS non è responsabile di alcun danno diretto o indiretto imputabile al cliente-consumatore, sia al fatto insormontabile e imprevedibile di un contratto di terze parti o un caso di forza maggiore, in particolar modo perdite di esercizio, fatte da terzi, fatte dal cliente o fatte dei suoi partner. 4. Collegamenti ipertestuali che menzionano il nome ASTOTEL possono indirizzare ad altri siti diversi da www.astotel.com, il quale declina qualsiasi responsabilità legata al contenuto di questi siti e ai servizi proposti. A questo proposito si precisa che i partner di ASTOTEL SAS sono responsabili della promozione delle offerte pubblicate sui propri siti web. La decisione di consultare siti web di terzi è quindi di piena e totale responsabilità del cliente. 5. Il cliente riconosce e accetta che ASTOTEL SAS non potrà essere ritenuta responsabile di eventuali inconvenienti o danni legati, non a un malfunzionamento inerente al sito www.astotel.com di cui ASTOTEL SAS è responsabile, ma all'utilizzo della rete internet in generale (che possono derivare da un malfunzionamento dei server, dall'inadempienza degli operatori nella fornitura della rete o da un guasto dell'hardware o dell'attrezzatura informatica utilizzata dal cliente-consumatore). 6. Si ricorda al cliente che gli esercizi prenotati tramite il sito www.astotel.com sono giuridicamente indipendenti ed autonomi da ASTOTEL SAS e che solo la società che ha offerto il servizio di alloggio può essere ritenuta responsabile nei confronti del cliente per tali servizi.

ARTICOLO 12: PROPRIETÀ INTELLETTUALE

Relativamente all'uso del sito Internet, la società ASTOTEL SAS è titolare di tutti i diritti di proprietà intellettuale relativi al sito. Salvo accordo espresso, scritto da ASTOTEL SAS, è espressamente vietato riprodurre, sfruttare, diffondere o utilizzare a qualsiasi titolo, anche parzialmente, elementi presenti sul sito o diffondere un semplice collegamento ipertestuale.

ARTICOLO 13: TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

Le modalità di trattamento dei dati personali da parte di Astotel e le procedure per l'esercizio dei vostri diritti al riguardo sono specificamente descritte nell'informativa sulla protezione dei dati personali disponibile qui.

ARTICOLO 14: EVOLUZIONE/MODIFICA DELLE CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA - DISPOSIZIONI VARIE

1. Le presenti Condizioni Generali di Vendita possono essere modificate e/o integrate in qualsiasi momento In questo caso, la nuova versione delle Condizioni Generali di Vendita sarà messa online. Dal momento della sua messa online su Internet, la nuova versione delle Condizioni Generali di Vendita si applicherà automaticamente a tutti i clienti. 2. In caso di contraddizione tra le Condizioni Speciali della prenotazione e le presenti Condizioni Generali di Vendita, prevarranno le Condizioni Speciali della prenotazione. In caso di contraddizione tra, da un lato, le Condizioni Generali di Vendita di un partner e, dall'altro, le presenti Condizioni Generali di Vendita, prevarranno le disposizioni delle presenti Condizioni Generali di Vendita. 3. Se una o più clausole delle presenti condizioni generali di vendita sono ritenute non valide o dichiarate tali in applicazione di una legge, di un regolamento o a seguito di una decisione giudiziaria passata in giudicato, le altre clausole manterranno la loro piena validità e portata.

ARTICOLO 15: GARANZIA DEL MIGLIOR PREZZO

Vedere la "Garanzia del miglior prezzo".

ARTICOLO 16: DIRITTO APPLICABILE - GIURISDIZIONE COMPETENTE

Qualunque controversia che abbia un legame diretto o indiretto con l'esecuzione delle presenti Condizioni Generali di Vendita, relativa alla prenotazione di una o più camere in uno stabilimento membro della rete ASTOTEL, o all'esecuzione di servizi alberghieri complementari ai servizi di alloggio, sarà soggetta alla legislazione e alla regolamentazione francese e dovrà essere portata dinanzi ai tribunali francesi competenti; A questo proposito, si ricorda che, ai sensi dell'articolo R.631-3 del Codice del Consumo francese, in caso di controversia che non possa essere risolta in via amichevole, il cliente può adire uno dei tribunali territorialmente competenti ai sensi del Codice di Procedura Civile francese, oppure il tribunale del luogo in cui risiedeva al momento della conclusione del contratto o al momento del verificarsi dell'evento dannoso, precisando che gli hotel membri della rete Astotel sono situati a Parigi e che il contratto d'albergo è pertanto concluso ed eseguito per il cliente a Parigi.

ARTICOLO 17: INFORMAZIONI LEGALI

Vedere le "Informazioni legali".

Astotel - Sede centrale

28, rue de Caumartin 75009 Paris Tel.: +33(0) 1 42 66 15 15 www.astotel.com | reservation.centrale@astotel.com SIRET: 319 032 140 00026 IVA Intra.: FR 51 319 032 140